Frequently Asked Question (FAQ) :
Q : Bagaimana cara ordernya?
Q : Saya tidak bisa gambar. Bagaimana mengirim denah dapurnya?
A : Tidak perlu gambar yang bagus, cukup coretan kasar. Yang penting, ukurannya jelas, begitu juga batas-batas ruang, posisi pintu dan jendela, serta titik air yang sudah ada. Bisa juga menggunakan gambar brosur, gambar developer, atau gambar arsitek. Akan lebih baik kalau disertakan foto ruangan.
Q : Apakah bisa langsung survei?
A : Pada prinsipnya bisa, tetapi Bapak/Ibu harus menunggu jadwal kami yang kosong. Kami akan mendahulukan customer yang sudah mengirimkan data awal dan sudah mendapatkan estimasi biaya dari kami. Prinsipnya, sebelum disurvei, Bapak/Ibu sudah mengetahui anggaran yang harus disiapkan sesuai dengan permintaan Bapak/Ibu.
Q : Apakah ada biaya untuk survei?
A : Setelah kami mengirimkan estimasi biaya berdasarkan data awal Bapak/Ibu, dan secara prinsip anggarannya masih "on budget", kami akan mengatur jadwal survei. Untuk jadwal survei di akhir pekan/hari kerja harus diatur paling tidak satu pekan sebelumnya karena banyak orang yang ingin disurvei pada hari libur.
Untuk biaya survei gratis, sepanjang Bapak/Ibu sudah mengirimkan data awal dan sudah mendapat estimasi biaya dari kami.
Untuk survei baru bisa dilakukan setelah :
- lantai keramik terpasang
- rangka plafond terpasang (tidak harus plafond-nya terpasang, cukup rangkanya)
- dinding sudah diplester (tidak perlu sudah diaci halus)
- batas-batas ruangan sudah jelas
- kusen/batas-batas pintu dan jendela sudah jelas/sudah terpasang
-kalau ada meja beton, meja beton harus sudah selesai dan bagian bawahnya harus sudah halus
-kalau ada meja beton, meja beton harus sudah selesai dan bagian bawahnya harus sudah halus
Q : Apakah ada biaya untuk desain?
A : Biaya desain adalah gratis untuk tiga (3) kali revisi pertama (sampai dengan gambar versi keempat). Untuk revisi keempat sampai dengan keenam (gambar versi kelima sampai dengan versi ketujuh) dikenakan biaya desain rata-rata Rp.100.000/m
Q : Berapa lama waktu pengerjaan setelah survei sampai dengan instalasi?
A : Proses pengerjaan dibagi tiga bagian.
1. Desain: waktu tidak terbatas, tergantung banyaknya revisi. Secara umum, gambar desain pertama akan dikirimkan kurang lebih satu pekan setelah survei. Gambar revisi dikirimkan antara 3-6 hari setelah catatan revisi kami dapatkan dari Bapak/Ibu.
Rata-rata, waktu desain adalah 2-4 pekan setelah survei. Namun, dalam beberapa kasus, proses desain bisa memakan waktu berbulan bulan, bahkan sampai satu tahun karena revisi yang sangat banyak (disebabkan klien berkali-kali berubah pikiran mengenai konsep desain yang diinginkan, misalnya).
2. Produksi : waktu tergantung volume dan spesifikasi pekerjaan. Umumnya, 6-8 pekan setelah pembayaran DP. Apabila pesanan mencakup lebih dari satu ruangan dalam sekali order, untuk ruang kedua umumnya akan memiliki selisih waktu sekitar 1-2 pekan setelah order pertama terkirim.
3. Instalasi : waktu tergantung volume, spesifikasi, dan kesulitan di lapangan. Umumnya, untuk dapur standard lengkap dengan top table granit dan backsplash keramik, pengerjaan memakan waktu 6-8 hari kerja (di luar tanggal merah). Untuk pemakaian top table solid surface akan ada tambahan waktu sekitar 4 pekan setelah kabinet terpasang. Untuk pemakaian backsplash kaca standard akan ada tambahan waktu sekitar 1 pekan setelah top table terpasang. Untuk pemakaian backsplash kaca tempered akan ada tambahan waktu 2-3 pekan setelah top table terpasang. Jangka waktu instalasi bisa bertambah apabila ada kesulitan di lapangan atau apabila ada perubahan di lapangan yang tidak diinfokan sebelumnya.
Q : Apakah ada garansi pekerjaan?
A : Secara umum, garansi untuk pekerjaan arsitektur dan interior adalah tiga (3) bulan setelah pemasangan selesai. Kitchen appliances mengikuti garansi yang diberikan pabrik (umumnya satu tahun)
Q : Rumah saya banyak rayapnya, apakah kabinet pesanan saya bisa diberi anti rayap?
A : Kabinet tidak pernah diberi anti rayap dan kami tidak menyarankan untuk memberi anti rayap. Anti rayap mengandung racun dan kabinet akan terekspos ke luar, sehingga uap dari anti rayap tersebut akan mengkontaminasi makanan/pakaian/alat makan yang disimpan dalam kabinet. Selain itu, baunya juga cukup tajam dan mengganggu.
Kalau memang ada potensi rayap, kami sarankan untuk mematikan sumbernya dengan cara memanggil kontraktor anti rayap. Itu pun biasanya hanya bergaransi 3-5 tahun dan harus diulangi lagi kemudian. Apalagi, anti rayap yang hanya dikuas di kabinet.
Q : Apakah saya bisa membeli top table, backsplash, dan appliances sendiri?
A : Bisa. Namun, Bapak/Ibu harus mengkoordinasikan sendiri dengan masing-masing vendor/tukang mengenai jadwal pemasangan, cara pemasangan, dan hasil pemasangannya. Sebaiknya, sebelum memutuskan membeli sesuatu dikonsultasikan dahulu kepada desainer supaya ukuran dan penempatannya sesuai dengan ruangan.
Q : Rumah saya masih dalam proses renovasi. Kapan saya bisa memesan kabinet dapur?
A : Akan lebih baik saat melakukan renovasi Bapak/Ibu sudah berkonsultasi dengan desainer interior/kitchen maker yang dipilih. Jadi, dalam penempatan instalasi listrik, air, penempatan jendela dll bisa direncanakan dari awal sehingga nantinya tidak ada pekerjaan pembongkaran/pemindahan.
Tentunya, apabila proses renovasi masih lama, harga tidak akan mengikat, dan akan ada biaya desain di awal (silakan hubungi untuk penjelasan lebih lanjut)
Survei baru bisa dilakukan setelah :
- lantai keramik terpasang
- rangka plafond sudah terpasang (tidak harus plafond-nya terpasang, cukup rangkanya)
- dinding sudah diplester (tidak perlu sudah diaci halus)
- batas-batas ruangan sudah jelas
- kusen/batas-batas pintu dan jendela sudah jelas/sudah terpasang